“谨以此文，献给即将踏入35岁的自己，互联网从业12年之际。”

2004年毕业开始工作，2005年开始踏足互联网行业，从业12年间，做过平面设计、网页设计、设计管理、后台开发、前端开发、客串过产品经理、项目管理。一路走到今天，感慨互联网变化飞快，专业技能的升级更新是永无止境的。不同的职位，所需要的技能及关注点是不一样的，唯独一些通用的能力，是值得我们不断修炼，并且在互联网任何岗位，都能派上用场。结合从业多年的摸索及经验总结，略做整理，希望对选择并初入互联网行业的新人们有所帮助。分为几块：

· 项目管理

· 时间管理

· 自我管理

【项目管理】

1. 带项目前先把需求做好

所有的Leader都不可能放心地把项目交给一个连日常需求都做不好的下属。先问问自己，日常的需求除了『按时』『保质』这个基本点外，还有没有考虑到方便维护，方便别人接手，你产出的文档和代码，是大多数人都能轻易读懂理解，还是只有你一个人看得懂？有没有做出一些优化？从而为团队提升效率。有没有做出创新，能为团队或需求方带来价值。再然后，你的经验有没有沉淀下来，传承并帮忙你身边的同事。如果自己对待每个需求，都可以按照高于需求方预期来要求自己，并且拿出相对应的成果。不用多久。相信即使你不主动向Leader要项目，Ta都会把手头一些重要的项目交给你来带。

当然日常的做需求和带项目，带给你的收获是不一样的，建议平衡好各自的精力划分比重。

· 需求做好了，可以让你在业务团队有更多的认同感，从而获得更多的业务归宿感

· 项目带好了，可以让你在项目里获得能力的提升，从而也提高你在团队里的影响力

2. 管理好干系人

工作中除了对事情的关注外，还要更多地关注人。一个项目的管理者，最基本的素质是识别出项目的干系人，并对干系人的兴趣及影响进行分析，理解并管理好他们的产出或预期。对于互联网的项目，简单地把干系人划分为如下几种：

发起人

项目的发起人（Sponsor）,一般是你的Leader或Boss，Ta们一般可以帮忙你获得资源的协助，对待Ta们，要主动点把项目进展和目前的问题及时汇报。

项目核心成员

所有直接参与到项目中执行的人员，对待Ta们，要走心坦诚，不要有任何欺骗。

客户（用户）

项目最终会使用的客户（用户），做生意待客户讲求诚信，做项目同样，欺骗只会透支客户（用户）对你的信任。

供应商（CP）

供应商（CP）可以帮助项目节省人力和时间，选择一家合作默契懂我的供应商非常重要，人中可节省大量沟通成本。

项目非核心成员

一般是核心成员的相关Leader或兄弟部门的其它同事，但要提防他们的举动会对项目有不好的影响，别来闹，比如：支持成员人力抽离，不靠谱的项目参一脚。

3. 为什么要开例会？

在管理项目时，定期要同步最新情况给所有成员，回顾工作成果及明确目标计划。但这一切都是对事物的关注，还要多加深对人的关注。在我做为项目成员开例会时，印象最深刻的是PM一开会并没有直接进入主题，而是先关心一下生活近况，然后准确地指出成员在某工作模块上的成果对项目带来了什么贡献，让Ta感受到这个贡献为客户（用户）带来了什么便利，从而获得项目成就感和团队归属感。其实，例会还承载着一个项目成员联络感情的重要作用。我所理解的例会需要如下的使命：

· 项目成员联络感情

· 成员激励及建议

· 同步最新项目情况

· 明确目标及计划

4. 事情搞砸了怎么办？

项目做砸了很正常，很多事情并不是单靠努力就能做好，即使有靠谱的项目和团队的前提下，还要得到上级的肯定，客户的支持认可等等。所以在一开始的时候多考虑客观因素，做好最坏的打算。清楚最好的情况是怎样，最差的情况是怎样，是否能接受。并且提前制订好所有潜在风险的解决方案。当问题真的出现时，你可以淡定的应对，避免把事情搞砸。最后项目做好了还是做砸了，都要好好总结思考，给项目所有人一个交待。

【时间管理】

爱因斯坦说过，『人与人的差距在于业余时间』

我们假设是8小时工作，8小时睡觉，8小时业余时间。在不压缩睡眠及工作时间的前提下，拼的就是业余时间的利用，我们要保护好这个时间块，因为生活中有大量的琐碎事，会侵袭它。当然，下面列举的点，有一些占用了业余时间，但也许会让你有另外的收获。比如你去参加一个可去可不去的饭局，但局上你收获一个志同道合的朋友或者未来的配偶，看你如何去平衡。

1. 工作中如何处理被干扰？

业余时间不想被『加班』侵袭，离不开每天高效率、高质量的工作。你可以通过压缩睡眠时间来为工作争取更多的时间，但这并不是一个好的方法。睡眠的压缩意味着个人健康、工作质量的透支。工作效率要提交，首先要学会如些处理各种干扰：

IM工具（微信、QQ）

很多有强迫症的同学，每隔一段时间就会检查一下新消息，生怕有同事或家人有事找。但其实真的有急事，找不到人都会打手机，只要确保手机没有欠费停机，所以工作时，建议IM工具关闭或关闭新消息推送。

RTX

工作沟通工具是不能关闭的，在集中精神工作时，这方面的干扰确实存在。之前的做法是每30分钟定期关注一下，但发现这种办法虽然能统一处理RTX，高效沟通，但局限是重要信息回复太慢。关键信息的获取太滞后了。比如有些同事今天请吃下午茶，在群里喊了一句，能不能吃到全看你信息的掌握速度。这里有两个小技巧分享：

1). RTX功能『关注消息』

你可以设置一些你比较关心的事情的关键词，当这种关键词出现时，你能第一时间收到，并且以@你的方式在任务栏闪动。可以不只是吃的话题…

**2).重要人物加『标签』**

把一些你要重点关注的人物，比如各大Boss拉到一个 Boss的标签里，标签里面Boss发给你的信息，会单独在另一个任务栏的窗口中提示信息，重要人物信息就不会漏。

座机

RTX找了没回复，通常都会打座机，但有时忙起来或代码写得正High，座机铃声确实挺烦人，出于礼貌尊重又不得不接。于是久而久之就出现RTX只要回复慢，对方必打座机，因为对方知道只要打电话就能找到，不管你目前手头是否紧急事情在处理。相信有不少同学有这样的困惑。我后来的做法是，把座机的铃声调整到最低，减轻电话铃声对人的干扰，如果不忙可以马上接，如果正集中精神做事情，暂时不接。忙完后再回拨。这个回拨非常重要，可以中和掉对方心里的不愉快，让对方知道，并不是故意不理会，确实是当时太忙处理不了。很简单的道理，但能做到回拨的人却不多。

当面骚扰

有时候，对方会直接到你座位打断你，直接当面骚扰，据我所知，这通常有几种可能：

· 确实有重要的事情，要得到你马上的回复，这情况没办法，你必须停下来马上做出回应。

· 对方性格急，RTX找你没有及时回复，见你在工位上，就直接冲过来。通常出于礼貌，需要先听下对方的诉求，然后判断是否非常重要紧急的事情，确定是否要当时马上处理，如果不是，可以跟对方说目前手头正要非常重要紧急的事情在处理，等这会忙完了，再回头找Ta。

· 新人介绍，这种情况建议马上停下来，这是你给对方的第一印象，站起来微笑回应并认真听从新人的导师介绍，最好也介绍一下自己。因为你以前新人在做介绍的时候，也希望同事能热情地回应你。

2. 错峰出行，上班与排队

有娃的同学应该都知道，特别是娃小的时侯，业余时间是完完全全地被占用了，连看场电影都是一件极其奢侈的事情。为了争取多一点属于自己的业余时间，只能把时间抠到底。把所有最容易浪费掉的时间全部省回来：

减少上下班途中时间

有同学上下班要花费3个小时，一天下来就只剩下21小时，虽然路上可以用来阅读或睡眠，但这3个小时能做的事情是比较固定的。上班地点离家近是优势，能帮你节省很多时间。

减少排队等电梯、排队吃饭

错开上下班高峰点，还有饭点高峰期，可以减少很多排队的时间。

3.给你的TodoList 加个番茄钟

工作几年后，我一直都有每天给自己列TodoList的习惯，但是实践了一段时间，发现有一些问题：

· 清单上的事情没有一个时长的预估，这会导致列表的分配不够合理。

· 清单上的事情没有细化开始时间，是上午开展还是下午开展，还是晚上开展，没有定位好。

· 没有定期去回顾总结阶段性的完成情况
后来研究了番茄工作法，感觉可以加入番茄钟的元素进行优化，把原来的TodoList进行优化改造：

优化前

优化后

上面提到的前两个问题，任务时长预估，任务开始时间分配倒是解决了，后来经过一段时间的实践，发现一天根本就没办法完成那么多个番茄钟。每天我们有8个小时工作，理论上来讲是有16个番茄钟（25分钟/个），曾经给自己画了一个『理想的一天』蓝图如下：

执行起来都是泪，经过一段时间的实践平均每天只能完成6-10个番茄钟，能完成12个就算是非常了不起了。最少的时侯，一天只完成2个番茄钟，满满的挫败感。后来经过分析和研究，发现这种情况很真正常。原因如下：

1). 变化总比计划快

计划做得再好，也算不出一些突发的情况，总有一些临时的会议，或临时支援等事情发现…

2). 专注太长，会透支当天的精力

有时专注于写文档或写代码很High时，一个番茄钟到了都不想停下来，结果连续好几个番茄钟没休息，但后面一停下来，感觉精力透支，不愿开始新的番茄钟…

3). 完成一件重要任务后会感动很久

当这件重要任务完成后，自己会很感动很放松，惰性心理想让自己在这一刻想多停留一会…

除了第1种情况外，第2第3种是可以通过调整任务优先和严格执行番茄钟的停顿来解决，但是，最主要还是端正好心态。

不要以当天完成了多少个番茄钟来衡量当天的工作产出和工作质量。这种工作方式最大的意义是让自己集中精力，专注做好当下的事情。

【自我管理】

1.提升自我能力

自我能力的提升，大家能马上想到的应该是专业技能。但在不同岗位，特别是跨越通道时，专业技能无法完全通用，比如设计师的手绘能力跟开发人员的编程能力。有没有一些非常实用，又是完全适用的通用技能？答案是肯定的，这里分享几个：

换位思考

站在对方的角度来思考问题，能让你理清很多原本不理解的事情，这个应用在沟通上，对方向你提出疑问，你在回答他之前，如果有先想一下他为什么这么说，通常能回答对方想要的答案。案例分享：

【案例】小S去电器店买一款液晶电视，在谈价钱时，销售人员一再表示目前给到的已经是最低价，但小S觉得价格应该还可以再低点，于是就问：“很快就要双11了，双11你们店有活动么？”如果你是这位销售，你会怎么回答他的这个问题。初级的销售会说：“双11呀，商场会有活动，大部分商口都有特价”资深的销售会说，“你现在买的价，如果双11价格比这个低，直接过来退差价”。小S的提问，表面的需求是询问双11有没有活动，实际上的需求是，怀疑目前的价格是否最低价，显然资深销售的回答才是小S想要的答案。

主动交流

性格外向的人，人缘往往比内向的人要好很多。他们在与陌生人交往时，通常能率先打破沉默，获得大家的关注，并在最短时间内展示自我让别人记住。当然主动交流的好处还不只于此，你甚至可以获得一些别人没有的权益。案例分享：

【案例】小A所读的大学晚上11点宿舍关门，有时侯出去玩回来晚了非常不方便，小A为人外向，平时除了上课，还经常跟宿舍楼的保安聊天，有时跟保安一起下棋喝酒聊家常，过年回家上来带特产还给保安带了一份。保安知道他晚上经常出去玩很晚回来，于是跟他说，如果回来晚关门了，打个电话给我，即使不是我值班，也可以帮你开门。而大多学生回来晚时，往往要吃闭门羹的。

【案例】小C没有女朋友，有一次搭地铁外出时，在地铁上遇见一个女生小P外型与五观都是自己的菜，小C心想，如果我可以认识这个女生该有多好，要不要上去认识下要个微信呢？正在犹豫的时侯，地铁到站，而这位小P也刚好出站了。小C想都没想就跟冲了出去，上前跟小P表明刚才是同班地铁的，觉得女生很有气质，很想认识她，虽然他要在下一个站才到，但脑袋一热就冲上来了，想认识这位她，希望可以加个微信。小P犹豫了一下，最后还是给小C的勇气打动，双方互加微信后，过了几个月，小C和小P成为情侣。而大多数人，并不敢主动上去交流，害怕对方不鸟你，最终犹豫太久地铁门关上，邂逅的机会也就丢失…..

思考总结

工作能力强，但是缺乏思考总结，会很容易陷入瓶颈，变得优秀而无用。反之，能力支撑不了野心，就变成眼高而手低。雷帮主说过“不要用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰！”说的就是前者。身边看到有很多能力很强，或者说特别努力的人，他们都不缺少勤奋，但是并没有想明白为了什么而努力。有时侯在一些关键点上并没有想清楚，就让自己快速投身到具体细节的执行上，让自己变得忙碌起来，而这种忙碌是为了掩盖自我反思上的匮乏，让自己感动，让身边的人觉得很努力，这是一种恶性循环。

最近很火的一篇文章《我那么努力！有两套房，却不得不离职，到底哪里出了问题》，就是一个非常好的反面教材。陷入瓶颈期，又没有深入反思自我，打开局面。工作上一直停留在某一个层面上没有突破，生活上也没有找到更好的投资，增加自己的被动收入，个人品牌也没有塑造好，最后的结果是可悲的…

2.自制力

当有一天，你无法忍受镜子中身体走样，肥胖不不堪时的你，你才意识到要减肥了….

当你经常熬夜，发现眼袋、黑眼圈越来越加重，你才想到自己睡眠不好…..

当你经常吃不对时，睡不对点，发现身体状况大不如前了，才想到之前所有的不克制，终究要开始用健康来偿还了…..

为什么不能在无法忍受的状况到来之前，提前做些改变来应对呢，你可以先从一些小计划开始，并且马上去做。比方说：

对于体型

每天睡前做2分钟的平板支撑，每次增加10秒。好的体型能让你更加自信。

对于睡眠

今天开始，提前30分钟放下手机，上床睡觉，每次提前5分钟。好的睡眠能让你思路清晰。

对于健康

准时吃睡，控制好情绪。好的健康，可以在你理想人生的道路上继续前进。

这些都是非常简单可行的小目标，只要你能坚持执行一段时间，你会发现，自己也可以做7-8分钟的平板支撑，并在晚上11点前就入睡，饮食合理，克制欲望、控制情绪。整个人的精神状态好上很多倍，每天都过得非常充实。而这些收获，只需要你从现在开始执行，并坚持下去。

3.角色管理

工作一段时间后，你的角色会不断发生变化，你不再只是负责一线业务的员工，可能你是业务的资深骨干或者团队的Leader，要为团队发展承担更多的责任。你不再是单身狗，可能你结婚生子，要为家庭美满及子女的成长教育考虑，尽家长的责任。你的父母慢慢变老，老人家的晚年需要你更多的关心和照顾。

至少有以下三种角色需要你扮演好：

家庭角色

情侣/配偶 两个人能长远的在一起，能尽情的沟通倾述很重要，家庭、工作、生活中总会有开心和不开心的时侯。开心的时侯有个人可以分享当下的喜悦，不开心时，可以听你的牢骚，并开导你，一起排忧解难。

父母
当我们为人父母对待好自己的子女时，提供给他们最好的教育，给予他们适当的关爱，但不是溺爱，尽我们所能抚养子女长大成人。

子女
做为儿女对待自己的父母，除了孝顺父母，还要多多关心父母的近况和健康，毕竟当我们成家立业后，父母的年龄越来越大。

工作角色

职员 做为公司的职员，我们首先是符合公司的价值观的，在这个基础上，通过自己的努力，为公司创造价值，并且与同事之间保持平等互助的合作。

下属
做为下属，如果具备到积极进取的精神，并且在工作上能推动创新，相信没有上司不喜欢。

上司
做为上司，不断提升自己，才能帮助大家进步成长，做一个有担当的领导，兄弟们跟你混，就要让大家都有肉吃。

生活角色

朋友
朋友不用很多，真诚对待彼此，在好的时侯，不好的时侯能够相互帮助才最重要。

学生
做为学生，最起码的尊敬师长，并且勤奋好学地对待知识。

长辈
做为长辈，首先要树立榜样，不吝啬地把自己的学识传授给晚辈们。

随着时间的推移，你发现你身上的角色越来越多，有些角色是会相互冲突的，这需要你平衡各个角色间的比重。

这里分享两个案例：

工作与家庭冲突

最典型的情况就是经常加班，疏远了家庭成员，最后家人埋怨你加班没有时间陪他们，甚至经常吵架等不愉快的事情。对待这种情况，首先是让家人理解你的工作。现在很多公司有『家属开放日』，对于家人理解和认可工作非常有效果。其次是在工作很忙，晚上或周有空了多陪陪家人，少玩手机。工作空闲的时侯跟家人聊聊天，并不一定要聊得深入，起码别让家人感受到整整一天都好像消失了一样。

家庭之间冲突

结婚生子后，你有自己的家庭，在这个家庭里，你是家长。但在另外两个家庭里，你依然是儿女。依然要孝顺并关爱自己的父母。所以在这三个家庭中，要平衡好付出，互相尊重每个家庭的差异，并彼此支持。

记得在2008年，第一次接受管理培训的时侯，培训老师的一句话，对我印象深刻，记忆犹新。

我们不是明星，无法引领时尚，但我们可以努力让自己成是人才，并选择自己的人生！”

正春华枝俏，待秋实果茂，与君共勉!